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Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto y Ámbito del Contrato
Las presentes condiciones regulan la compraventa de las prendas de ropa y accesorios ofrecidos en la web elitestreet.es por parte de los clientes, integrada operativamente con nuestro stock de tienda física centralizado en el sistema Square.
2. Precios e Impuestos
Todos los precios expuestos en la tienda online se muestran en Euros (€) e incluyen el 21% de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España. Los precios son válidos salvo error tipográfico manifiesto. Los gastos de envío no están incluidos en el precio base de la prenda y se desglosarán de forma transparente en el carrito antes de proceder al pago final.
3. Proceso de Compra y Gestión de Stock Real
Al procesar un pedido a través de la web o mediante enlaces directos desde campañas de TikTok, el inventario se descuenta en tiempo real de nuestra base de datos general (Square). Si por motivos excepcionales de desajuste de stock simultáneo en la tienda física no fuera posible enviar una prenda, EliteStreet se pondrá en contacto inmediato con el comprador para ofrecer un cambio o proceder al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Políticas de Envío y Plazos de Entrega
- Ámbito de envío: Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).
- Plazo de entrega: Los pedidos se procesan con carácter urgente en días laborables. El tiempo estimado de entrega en el domicilio del cliente es de 24 a 48 horas laborables desde que sale de nuestros almacenes.
- Gastos de Envío: Tendrán un coste fijo de [Importe, ej: 4,95€][cite: 1]. Serán gratuitos para todos aquellos pedidos que superen los [Importe, ej: 50€] de compra.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
En cumplimiento con la legislación de Consumo en España, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de la prenda para rescindir el contrato y devolver el producto sin necesidad de justificación.
- Condiciones de las prendas: Por motivos obvios de higiene y conservación del textil, no se aceptarán de ningún modo devoluciones de ropa que haya sido usada, lavada, que carezca de sus etiquetas originales de tienda o que presente desperfectos.
- Gastos de devolución: Los costes directos asociados a la recogida o envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de una tara o defecto de fábrica original.
- Devolución en Tienda Física: El cliente podrá acudir presencialmente a nuestro local comercial para realizar cualquier cambio de talla o devolución sin ningún tipo de gasto adicional.
6. Métodos de Pago Soportados
Para garantizar la máxima seguridad en las transacciones de nuestros clientes, los pagos se procesan de forma cifrada mediante pasarelas autorizadas por el ecosistema Square, aceptando los siguientes métodos:
- Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, American Express).
7. Garantías de los Productos
Todos los productos textiles comercializados disfrutan de los plazos de garantía legal exigidos por la legislación española vigente frente a defectos de fabricación o taras de material.
8. Legislación y Resolución de Conflictos
El presente contrato de venta se rige bajo la legislación española. Para cualquier resolución de conflicto derivado de transacciones comerciales, las partes se someten a los juzgados competentes del domicilio del consumidor o a los mecanismos de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.